Medición: uso, valor y costos

Qué medir en cada etapa de un despliegue de Claude en la empresa, de dónde salen los datos (analíticas de la organización, reporte de gasto, encuestas, sistemas propios), cómo controlar el consumo con límites de gasto y cómo actualizar el business case con datos reales.

Seis meses después del lanzamiento, Jorge Medina, el director general de Seguros Cumbre del Norte, pidió una sola diapositiva para el consejo: "¿Está funcionando o no?". El equipo de Mariana tenía muchos datos: miles de conversaciones por semana, cientos de miembros activos, decenas de skills publicadas. Samuel Ortiz, de Finanzas, revisó la diapositiva y dijo: "Esto me dice que la gente lo usa. No me dice si vale lo que pagamos".

Qué verás en esta lección

1. Cuatro capas de métricas
2. Qué ofrecen las analíticas de Claude
3. Medir valor: combinar fuentes
4. Costos: de dónde salen y cómo se controlan
5. Los componentes
6. No todos consumen igual
7. Las palancas de control
8. Un modelo de presupuesto simple
9. Actualizar el business case
10. Práctica
11. Resumen
12. Quiz