Adopción: campeones, formación y biblioteca compartida

Cómo lograr que cientos de personas usen Claude de forma sostenida y no solo la primera semana. Una red de campeones, formación por rol y por caso de uso, una biblioteca compartida de prompts, Projects y skills, y el papel de los jefes directos en la adopción.

Tres semanas después de habilitar Claude para las primeras 600 personas de Seguros Cumbre del Norte, el panel de analíticas mostraba una curva conocida: un pico enorme el primer día, una caída fuerte la segunda semana y una meseta en la que solo una de cada tres personas seguía usándolo. Las razones, según una encuesta rápida, eran las de siempre: "no sé para qué usarlo en mi trabajo", "lo probé y me dio algo genérico", "no tengo tiempo de aprender" y "no sé si me van a regañar por usarlo".

Qué verás en esta lección

1. Por qué cae la adopción
2. La red de campeones
3. Cómo diseñarla
4. Qué hace un campeón
5. Formación por rol, no por funciones
6. La biblioteca compartida
7. Prompts y plantillas
8. Projects compartidos
9. Skills de la organización
10. Reglas de calidad de la biblioteca
11. El papel de los jefes directos
12. Comunicaciones del despliegue
13. Práctica
14. Resumen
15. Quiz