Lección 2.1 · 25 min
Atención al cliente por WhatsApp y correo con plantillas revisadas
Prepara con Claude, ChatGPT o Gemini respuestas frecuentes, mensajes de ausencia y respuestas a quejas para WhatsApp Business y correo, con tu tono y aprobadas por ti antes de usarlas.
En el Taller Hermanos Ruelas, en Guadalajara, el WhatsApp suena todo el día. "¿Cuánto cuesta un afinado?", "¿Abren el sábado?", "¿Ya está mi camioneta?". Rodrigo contesta entre una reparación y otra, con las manos llenas de grasa, y a veces responde tres horas después. Algunos clientes ya se fueron con otro taller.
Qué verás en esta lección
- Por qué plantillas y no un robot
- Paso 1: junta las preguntas reales
- Paso 2: escribe tu ficha de datos
- Paso 3: pide las plantillas con tu tono
- Paso 4: carga las plantillas donde trabajas
- Las quejas: donde más ayuda la IA
- Tres reglas para el equipo
- Práctica
- Resumen
- Quiz
El resto de la lección es para alumnos. Se abre al comprar el curso o con la Membresía de IA con Clase.
Ver precios Ya compré: acceder o empieza con una lección gratis